1
سياسة الشحن
المدن المغطاة، مدة التوصيل، الرسوم وشروط الشحن المجاني.
متجر ناي
قاعدة المعرفة
المصدر المعتمد لإجابات الموظفة الذكية.قاعدة البيانات بانتظار الربطيمكن معاينة الهيكل الآن، وسيُفعّل التحرير والحفظ بعد تجهيز PostgreSQL مع عزل بيانات التاجر.
وضع آمنغير مضافة
2
الاستبدال والاسترجاع
المدة المسموحة، حالة المنتج والاستثناءات المعتمدة.
3
الأسئلة الشائعة
إجابات المتجر الرسمية عن الدفع والطلبات والمنتجات.
4
معلومات التواصل
ساعات العمل وقنوات التواصل والتحويل إلى موظف بشري.
كيف تستخدم F5M AI هذه المعلومات؟
- 1تُحفظ المعرفة تحت معرف التاجر ولا تختلط بمتاجر أخرى.
- 2تُسترجع المقاطع المرتبطة بسؤال العميل فقط.
- 3إذا لم توجد إجابة معتمدة، لا يخمّن الموظف ويرفع الطلب لبشري.